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熱搜榜首！劉強(qiáng)東親身送外賣

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4月21日，有網(wǎng)友在交際渠道曬出與京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的合影，稱收到了劉強(qiáng)東送的外賣。隨后，相關(guān)論題敏捷登頂微博熱搜榜首。
該網(wǎng)友發(fā)文稱，“接到了東哥送的榜首單外賣，僥幸啊，也算享受過千億大佬的服務(wù)啦，祝京東生意紅紅火火，欣欣向榮！”
京東方面回應(yīng)記者稱事實(shí)，感謝我們的重視與支撐。
據(jù)紅星新聞報(bào)道，當(dāng)晚，記者采訪到這位網(wǎng)友陰先生，他表明自己寓居于北京。他回想自己點(diǎn)的是小區(qū)鄰近的一家湖南菜。“就很一般的那種，總共花了二十多塊錢，由于我今日上午搶了一張滿15元減10元的優(yōu)惠券。”
▲當(dāng)事人的外賣訂單截圖
陰先生告知記者，他其時(shí)開門的時(shí)分感覺很古怪，由于門外站著三個(gè)人，一般送外賣的只要一個(gè)外賣員。“榜首反響沒認(rèn)出來，我就抬眼看了一下，然后就感覺門外的人很像劉強(qiáng)東。我其時(shí)比較蒙，問他您是東哥嗎?他挺親熱地說是?！?/span>
陰先生現(xiàn)場(chǎng)問詢劉強(qiáng)東，稱沒想到他能親身送外賣，劉強(qiáng)東表明這是其自己送的榜首單外賣。“我問他可不能夠合影，他說能夠，我就拿了手機(jī)出來攝影，然后他說拿他的手機(jī)也拍兩張，臨走還說祝您用餐愉快?！标幭壬f。
記者就此事向京東集團(tuán)公關(guān)部分核實(shí)，對(duì)方表明此事事實(shí)，感謝我們對(duì)京東外賣的重視與支撐。
同日，有京東騎手發(fā)布視頻稱，自己送貨回來后，被劉強(qiáng)東請(qǐng)吃火鍋。視頻中，很多騎手圍坐一同吃火鍋，劉強(qiáng)東還表明自己下午也特意去送了幾單外賣：“見到我們很高興，今日我特意去送了幾單外賣?！?/span>
京東21日發(fā)文稱，自4月21日起，一切超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單，京東悉數(shù)免單。
此外，劉強(qiáng)東還要求給全職騎手上五險(xiǎn)一金、給兼職騎手供給意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)，要讓騎手更有保證。只做質(zhì)量堂食外賣，不靠算法壓榨外賣騎手和商家，要讓用戶能定心吃。
來歷 每日經(jīng)濟(jì)新聞、紅星新聞、九派新聞等
值勤修改 康嘻嘻
告發(fā)/反應(yīng)

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4月21日早間，京東發(fā)布揭露信，直指有“競(jìng)對(duì)渠道”再次玩起“二選一”游戲，逼迫騎手不能接京東渠道的秒送訂單，如有違背，會(huì)采納封殺辦法。所謂“競(jìng)對(duì)渠道”，事實(shí)上就是指現(xiàn)在與京東在外賣范疇互不相讓的美團(tuán)。

21日晚間，美團(tuán)方面對(duì)此作出回應(yīng)稱，全球沒有任何渠道有動(dòng)力、有才能去束縛外賣騎手的接單挑選。自外賣職業(yè)誕生以來，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參加者均未約束騎手多渠道作業(yè)。美團(tuán)從未約束騎手在餓了么上接單（單量為某渠道數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時(shí)配送渠道，相同更沒有任何理由對(duì)某渠道進(jìn)行任何約束。

值得注意的是，兩邊本來的事務(wù)之爭(zhēng)正不斷晉級(jí)為一場(chǎng)公司間的“罵戰(zhàn)”。

兩邊來回“互撕”

自本年2月，京東入局外賣事務(wù)之后，有關(guān)京東和美團(tuán)誰能更勝一籌的評(píng)論一向未曾斷過。但在此前，此類評(píng)論更多逗留于對(duì)兩邊各自優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)比。

直至4月12日，兩邊的事務(wù)之爭(zhēng)呈現(xiàn)了改變。當(dāng)天，美團(tuán)中心本地商業(yè)CEO王莆中在交際媒體發(fā)文，宣布對(duì)京東外賣事務(wù)的觀點(diǎn)。

王莆中稱，京東不是第一家想做外賣的公司，也或許不是最終一家。阿里、滴滴、字節(jié)不是都做過，滴滴現(xiàn)在在海外也還在做呢。弦外之音是并不看好京東在外賣商場(chǎng)的布局。

精美的美團(tuán)，緊急回應(yīng)！劉強(qiáng)東，親自送餐！的插圖

京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊隨后發(fā)布朋友圈，回應(yīng)美團(tuán)王莆中關(guān)于京東外賣的點(diǎn)評(píng)。齊珊珊表明：“又上了一課，結(jié)壯干事，努力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值?！?/span>

截圖顯現(xiàn)，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東回應(yīng)稱，不要和人打口仗，不能發(fā)生社會(huì)價(jià)值。劉強(qiáng)東還表明：“你要是有空就趕忙去參加‘小哥應(yīng)急小組’，看看有沒有外賣或許快遞兄弟在大風(fēng)中遇到困難的！或許去參加出口受阻企業(yè)的收購小組作業(yè)，趕快給他們供給協(xié)助?！?/span>

在此次事情之后，兩邊間的“火藥味”越來越濃。

在4月21日，京東在發(fā)布的揭露信中還表明，針對(duì)有渠道逼迫外賣騎手“二選一”、不能接京東渠道秒送訂單的狀況，為支撐騎手自在接單、保證收入，京東推出多項(xiàng)緊迫幫助辦法，包含：加大全職騎手招聘力度，未來三個(gè)月將招聘名額由五萬名進(jìn)步到十萬名；一切因“二選一”被其他渠道封殺的騎手，京東將給予滿足單量，保證收入不降；騎手如有目標(biāo)，京東能夠優(yōu)先為其目標(biāo)組織作業(yè)，比方全職快遞員、全職保潔，完成“雙職工”待遇，大幅進(jìn)步家庭收入。

京東方面還許諾，對(duì)兼職騎手永不逼迫“二選一”，鼓舞騎手在各渠道自在接單，保證收入最大化。一同，京東表明，因兼職外賣騎手被逼迫“二選一”事發(fā)忽然，導(dǎo)致京東渠道部分外賣訂單推遲，造成了不良用戶體會(huì)，深表歉意。即日起，外賣訂單超時(shí)20分鐘以上，京東將給予免單。京東集團(tuán)現(xiàn)已建立緊迫應(yīng)對(duì)小組，本周將全力處理送餐速度問題。

針對(duì)京東的指控，美團(tuán)在4月21日的回應(yīng)中還表明，“現(xiàn)在，職業(yè)里約束騎手挑選的企業(yè)只要某渠道（意指京東）自己。某渠道明確要求全職騎手禁絕跑其他渠道訂單”?，F(xiàn)在，美團(tuán)、餓了么、閃送等渠道騎手都在為某渠道供給配送服務(wù)支撐。直至此時(shí)，美團(tuán)仍在為其供給配送服務(wù)支撐，咱們也不期望任何外賣訂單無人配送。

劉強(qiáng)東現(xiàn)身北京送外賣

獨(dú)特的美團(tuán)，緊急回應(yīng)！劉強(qiáng)東，親自送餐！的圖像

值得注意的是，在4月21日，有音訊稱，劉強(qiáng)東本人在北京現(xiàn)身，親身為用戶送外賣。

對(duì)此，證券時(shí)報(bào)記者從京東方面得悉，該音訊事實(shí)。

而在4月9日時(shí)，蔚來轎車創(chuàng)始人李斌還曬出了與劉強(qiáng)東一同吃外賣的視頻。在視頻中，李斌問“京東搞外賣是仔細(xì)的嗎”，劉強(qiáng)東也給出了必定的答復(fù)——“有必要仔細(xì)的”。

此外，京東在4月15日發(fā)布的音訊顯現(xiàn)，當(dāng)天京東質(zhì)量外賣訂單量將超越500萬單，一同表明，由于京東外賣“都是質(zhì)量堂食餐廳的外賣，GMV比‘鬼魂外賣’1000萬單還大”。

責(zé)編：葉舒筠

校正：楊舒欣

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